Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8kbep

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 8kbep tại địa chỉ 8kbep.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và các chính sách liên quan khác của 8kbep.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của 8kbep. Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 8kbep liên quan đến việc sử dụng nền tảng và thay thế mọi thỏa thuận trước đó.

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8kbep, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không thuộc diện bị hạn chế tham gia cờ bạc theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức nào.

2.2. Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại 8kbep, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến từ chối xác minh và đóng tài khoản.

2.3. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 8kbep. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với thông tin khác nhau) để trục lợi từ khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị cấm tuyệt đối. Toàn bộ các tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư bị thu hồi.

2.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

8kbep có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh các giao dịch có giá trị lớn. Hồ sơ xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

3.1. Phạm Vi Dịch Vụ

8kbep cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm các sảnh casino live dealer, máy nổ hũ jackpot, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp và các trò chơi giải trí trực tuyến khác. Danh mục sản phẩm và dịch vụ có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

3.2. Tính Khả Dụng

8kbep nỗ lực duy trì uptime hệ thống đạt 99,9% mỗi năm. Tuy nhiên, dịch vụ có thể bị gián đoạn tạm thời do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn hoặc các trường hợp bất khả kháng. 8kbep sẽ thông báo trước về lịch bảo trì theo kế hoạch qua các kênh thông tin chính thức.

3.3. Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm việc đảm bảo rằng tên đăng nhập và mật khẩu được bảo quản an toàn, không chia sẻ với bất kỳ ai. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là được thực hiện bởi chính bạn.

4.1. Phương Thức Thanh Toán

8kbep hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông dụng tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV, cũng như tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Danh sách phương thức hỗ trợ có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Giới Hạn Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 30 giây đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và điều kiện xác minh.
• Giới hạn rút tiền tối đa: Áp dụng theo từng phương thức và hạng thành viên; chi tiết được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.

4.3. Yêu Cầu Chính Chủ

Tất cả các phương thức thanh toán được sử dụng tại 8kbep phải đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tài khoản. 8kbep nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng băng giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.

4.4. Phí Giao Dịch

8kbep không thu phí giao dịch từ phía nền tảng đối với hầu hết các phương thức thanh toán. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng. Người dùng tự chịu trách nhiệm thanh toán các loại phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ tài chính của mình.

5.1. Điều Kiện Vòng Cược

Tất cả các khoản tiền thưởng và khuyến mãi tại 8kbep đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải đặt cược một số tiền bằng bội số của tiền thưởng nhận được (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

5.2. Thời Hạn Sử Dụng Thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.

5.3. Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

8kbep có hệ thống phát hiện tự động các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược theo cả hai phía để đảm bảo thắng (arbitrage betting), và các kỹ thuật tương tự. 8kbep có quyền hủy thưởng, thu hồi tiền thắng liên quan và đóng tài khoản trong những trường hợp này.

Khi sử dụng dịch vụ 8kbep, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng của hệ thống 8kbep.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cấu kết với người dùng khác hoặc với nhân viên 8kbep để gian lận.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 8kbep của mình cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ 8kbep khi đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion).
• Phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc gây hại đến uy tín của 8kbep và người dùng khác.

7.1. Quyền Của Người Dùng

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ 8kbep sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
• Được nhận hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua Live Chat, Zalo và Telegram 24/7.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi theo đúng điều kiện quy định.
• Được yêu cầu xem xét lại kết quả trò chơi nếu có nghi ngờ về tính chính xác, trong thời hạn 72 giờ sau kết quả.
• Được sử dụng công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm giới hạn cược và tự loại trừ.

7.2. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện của 8kbep cũng như các quy định pháp luật hiện hành.
• Tự quản lý ngân sách cá cược và chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Báo cáo ngay cho 8kbep nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ nếu đang ở trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi rượu, ma túy hoặc các chất kích thích khác.

8.1. Quyền Của 8kbep

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào mà 8kbep có căn cứ hợp lý để nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ trò chơi, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi nào.
• Thay đổi các điều khoản và điều kiện sau khi thông báo trước cho người dùng.
• Đóng tài khoản của người dùng vi phạm điều khoản mà không cần báo trước.

8.2. Nghĩa Vụ Của 8kbep

• Duy trì tính bảo mật và toàn vẹn của thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và thông báo rõ lý do nếu có sự chậm trễ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh chính thức.
• Đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của tất cả các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng đối với dịch vụ hoặc điều khoản sử dụng.
• Bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương và thực thi các biện pháp chơi có trách nhiệm trên toàn nền tảng.

8kbep cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể mở lại dành cho những người muốn dừng hẳn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận cảnh báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8kbep qua Live Chat hoặc gửi email để được tư vấn và kết nối với các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. 8kbep chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8kbep không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, đại dịch, chiến tranh hay quyết định của cơ quan nhà nước.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất phi vật chất khác liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 8kbep.

Trách nhiệm tổng thể của 8kbep đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

11.1. Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 8kbep của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có và đủ điều kiện rút).

11.2. Chấm Dứt Bởi 8kbep

8kbep có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp khác.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng đã đăng ký tự loại trừ trước đó cố tình tạo tài khoản mới.

11.3. Hậu Quả Chấm Dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 8kbep có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản phạt. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do không phải vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

12.1. Luật Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của 8kbep. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.2. Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ 8kbep, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 8kbep qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2: Nếu không hài lòng với kết quả từ bước 1, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 8kbep với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
3. Bước 3: Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên có thể đưa ra phán quyết của bên thứ ba độc lập theo thỏa thuận của cả hai bên.