Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 8kbep

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 8kbep cung cấp tại địa chỉ 8kbep.app, bao gồm trang web, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và mọi kênh liên lạc chính thức khác giữa 8kbep và người dùng.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8kbep, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 8kbep, chúng tôi thu thập các thông tin sau đây mà bạn tự nguyện cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, v.v.).
• Thông tin bảo mật: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 8kbep, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh thành phố ước tính dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 8kbep có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Mọi thông tin nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

8kbep sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu:

Mục Đích	Loại Dữ Liệu Sử Dụng	Cơ Sở Pháp Lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin định danh, liên lạc	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận	Giấy tờ tùy thân, thông tin tài chính	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Thông tin liên lạc, lịch sử hoạt động	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của bạn
Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, thiết bị	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành	Toàn bộ dữ liệu liên quan	Nghĩa vụ pháp lý

4.1. Nguyên Tắc Không Chia Sẻ

8kbep không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi và bất di bất dịch của chúng tôi đối với cộng đồng người dùng tại Việt Nam.

4.2. Các Trường Hợp Chia Sẻ Hạn Chế

Trong một số trường hợp cụ thể và bất khả kháng sau đây, 8kbep có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các bên liên quan:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được ủy quyền nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính công bằng và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý chính thức, lệnh của tòa án hoặc để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập được ủy quyền tiếp cận dữ liệu giới hạn để xác nhận tính tuân thủ của 8kbep.

4.3. Yêu Cầu Với Đối Tác

Tất cả các đối tác nhận dữ liệu từ 8kbep đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận, đồng thời áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 8kbep.

5.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 8kbep. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

5.2. Các Loại Cookie 8kbep Sử Dụng

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của trang web. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

5.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý, xóa hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng trang web 8kbep. Chúng tôi khuyến nghị để cookie bắt buộc và cookie bảo mật luôn được bật để đảm bảo an toàn tài khoản.

6.1. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

8kbep triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với thuật toán AES-256.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát an ninh mạng liên tục và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ.

6.2. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

8kbep lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian cần thiết theo từng mục đích sử dụng:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hành vi và nhật ký hệ thống: Tối đa 24 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Tối đa 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

6.3. Xử Lý Khi Hết Hạn Lưu Trữ

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, 8kbep sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn theo các quy trình an toàn đã được kiểm định, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục hoặc nhận dạng lại sau khi xóa.

Với tư cách là người dùng 8kbep, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 8kbep đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các trường hợp 8kbep có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định hiện hành.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối việc 8kbep sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu 8kbep cung cấp dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

8kbep là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải khai báo độ tuổi và xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. 8kbep áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong bước KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em dưới 18 tuổi của bạn đã đăng ký tài khoản 8kbep, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

8kbep có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web 8kbep khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang chính sách bảo mật này.

Các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải. Các thay đổi quan trọng hơn sẽ có thời gian thông báo trước ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp bắt buộc phải thực hiện ngay theo yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kbep sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 8kbep xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 trên trang web 8kbep.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh chính thức của 8kbep được đăng trên trang web.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác: tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký, loại yêu cầu và mô tả chi tiết vấn đề.